Vize randevusu almak isteyen vatandaşlar, artan sistem hataları, randevu bulma zorlukları ve aracılar tarafından talep edilen yüksek ücretler nedeniyle zorlu süreçler yaşamaya devam ediyor. Şikayetvar platformu, vize randevularına dair şikayetlerin mart ayında %38 oranında arttığını duyurdu. İşte vize randevusu alırken en çok karşılaşılan sorunlar:
Mart ayına ait verilerde, haftalık şikayet sayısının 189’a ulaştığı ve bir önceki haftaya göre %44’lük bir artış gösterdiği belirtildi. Ocak ayında 70 seviyesinde olan şikayetlerin kısa sürede 170’in üzerine çıkması, bu konuda ciddi bir kriz yaşandığını gözler önüne seriyor. Şubat ayında dalgalı bir seyir izleyen şikayet sayıları, mart ayının sonlarına doğru 190 seviyesini geçerek yüksek seyrini sürdürüyor. Bu durum, belirli dönemlerde başvuru sistemine yoğun yük binmesinin şikayetlerin ani artış göstermesine neden olduğunu ortaya koyuyor.
Şikayetvar’a ulaşan bazı mağduriyetler ise şu şekilde sıralandı:
– “Aralık ayından beri Yunanistan için bireysel Schengen vizesi randevusu almaya çalışıyorum. Sürekli sistem hatalarıyla karşılaşıyorum; ödemeyi gerçekleştiremediğim için randevu alamıyorum. Bu süreçte bazı kişilerin bot yazılımlarla kolayca randevu alabildiğini görmek, bizim gibi bireysel başvuru yapanların dezavantajlı durumda kalmasına neden oluyor. Adil ve şeffaf bir sistem talep ediyorum.”
– “Litvanya oturum kartı işlemleri için bir yönlendirme ile toplamda 75 bin TL ödeme yaptım. 3 ay içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, hiçbir resmi belge ya da işlem kaydı tarafıma ulaşmadı. İade talep ettiğimde ise ödemem yapılmadı, sürekli oyalandım ve iletişim kesildi.”
– “Schengen vizesi randevusu almak için Instagram’da gördüğüm bir bot hesaba 6 kişi adına 180 avro (9.071,34 TL) ödeme yaptım. Ancak randevu alınamadı ve iade talep ettiğimde verilen sözler yerine getirilmedi. Artık iletişim de kurulamıyor.”
– “Fransa vizesi için bireysel randevu almaya çalışıyorum fakat internet sitesinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Randevu bulamıyorum ve sistemi kullanamıyorum. Dışarıdaki danışmanlık şirketlerinin bu randevuları yüksek fiyatlarla satması, sistemin ne kadar adaletsiz işlediğini gösteriyor.”
Vatandaşların karşılaştığı bu sorunlar, vize randevu sisteminin etkinliğini sorgulatırken, mağduriyetlerin önüne geçilmesi için yetkililere çağrıda bulunuluyor. Aracılara dikkat edilmesi ve resmi kanalların takip edilmesi, bu zor süreçte en sağlıklı seçenek olarak öne çıkıyor.
